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网店经营,如何经营好网店

来源:整理 时间:2024-09-04 02:58:40 编辑:日用商品 手机版

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1,如何经营好网店

这问题问的有点大。不太具体。经营网店分为各方面。 网店装修、网店推广、客服等等都是需要武装的。 如果你是做虚拟的话,你上家也会教你的。我就是做虚拟的做了半年啦。 经营的还算可以。希望能够帮到你。
易虎很好,可以查机主姓名和余额!
坚持!
保证商品质量,扩大网店宣传,服务第一

如何经营好网店

2,如何经营网络店铺

首先连接的网页界面一定要显眼,并且要有一定的独特性,价位不是问题问题是一定要有诚信度。大款和发货的时间要顶对好。不要出错。最好是能够让对方相信你。最主要的是商品要能吸引人们的眼球。要有主打商品。还有一两件低价精品。点击界面要简单。
先低价保本经营,切莫过于求利.此为先以生存为目的. 形象包装是必要的,而且一定要做好,不可凑合. 开展店面营销活动,以参照第一条为原则. 压缩店员开资,能自己做的就自己做. 经营没有基本的资金注入,本身就是一种风险,十月怀胎,万万不能8月而废!融资还是要想办法的. 调整商品,专业一个方向经营,要区别于竞争环境...
是在淘宝吗? 如果是的可以继续问,如果不是我就不能帮你了!
开店流程 目前,网上开店主要有两种方式: 1)在专业的大型网站上注册会员,你只需支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等),就可以拥有个人的网店,进行网上销售。 2)自立门户型的网上开店。经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计,完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。对于没有实体店铺的非专业卖家来说,自立门户需要投入的资金与精力都比较大,上手管理也比较困难,因此建议新手先到大型电子商务网站上开店,效益好了觉得有需要再自建网站,这样比较保险。 网上开店需要一定的投入准备,主要包括: 1)硬件:可以上网的电脑、扫描仪、数码相机、联系电话,不一定非要全部配置,但是尽量配齐,方便经营。 2)软件:安全稳定的电子邮箱、有效的网下通信地址,网上的即时通讯工具(MSN、QQ等)现以交易量较大的“淘宝网”为例介绍一下在网上开店的流程及注意事项: ①免费注册,选择一个用户名,输入必要的个人资料后注册成功,要注意的是,会员名一注册就不可以更改了,所以请谨慎注册。 ②免费认证,注册成为淘宝会员后,点击实名认证。认证分为个人认证及商家认证。个人认证是对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证,需要卖家提交身份证明文件;商家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证,需要卖家提供营业执照,公司账号,法人身份证明等文件。一旦通过认证,就不许修改个人姓名和身份证号码,另外,所有的证件必须是原件扫描。资料提交完毕后选择一个最佳联系时段,淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认。 ③免费发布,点击“我要卖”,就可以开始发布宝贝,发布10件宝贝以后,就可以在我的淘宝左侧找到“开店铺”的字样,然后把店开起来。这个时候你会拥有一个店址。 ④免费开店,在“我的淘宝”里面,点击左侧“开店铺”,一家新店就正式开张了。
5,准备产品图片及简介; 6,上传产品及详细介绍; 7,多做广告(有条件的花钱作,没条件就在各大网站发帖子等等途径); 8,经常更新产品; 9,促销; 10,留住回头客。 搅海翻江更何况恢诡谲怪

如何经营网络店铺

3,如何经营淘宝店铺

不定期进行优惠活动节假日、造物节店铺要进行打折活动。买家大多数都是贪便宜的,他们希望用更低的价格买到同样质量的产品,打折、满减、送优惠券,都会引发他们购买欲。优惠活动可以活跃店铺的氛围,引进人群,提升销量。
楼主,你好,你要明白。你想卖东西,必须要有信誉度,信誉度越高别人才会越信任你,建议做虚拟充值,这样信誉度提升的快一点,要上传宝贝到你的店铺,装修你的店铺,然后把你的货物推广,你还有不明白的地方我会竭诚为你服务。
hgfry可以使用软件加软文的组合推广。软件的工作量大,软文的广告形式是长期成长的首先,为什么没流量,在好的东西没人看到,就意味着没人买。推广是门学问,用好了,一辈子管用首先,如果你没钱开直通车,你没钱请专门人的网上发帖,宣传,那么你就用软件推广,我感觉这样的方式挺有效果的如果你不为人知,再好的网店也毫无价值。因此网站的宣传推广极为重要,这是网上营销成败的关键。而网络营销软件恰恰解决了这一难题。可将您的信息瞬间发布到几千甚至几万个网站中,很好的达到宣传效果首先,你不进行推广,谁都不认识你,肯定没流量,没流量等于没生意。推广才是硬道理,有一部分人不知道软件推广是什么,现在说下,推广软件好比是机器人,我以前感觉提取推广很好,这些都是自动的,你知道淘宝上那么多广告怎么找到你的就知道,其实有很多卖家觉得这个没什么价值。我只能说是错误的,人家用机器人如同木头一样,看见就叫人头痛,只写上宣传语言。什么特价,什么打折,谁会管你特价,打折,我跟本没买的意思,打折特价就要买啊,可以适当配上一篇好的软文进行炒作,如果没软文的话,发送方式加几句问候语,比如早上好,祝你++++++++又该吃饭啦什么之内,这样看着都好些,起码人家会去你店里看下,久而久知,都熟悉了,谁都认识你了,因为提取的是竞争对手里面的买家,这是个抢生意的好办法,软件还有邮箱方式发送,我算过一台电脑一天12个小时,可以发送2W封邮件,2w封邮件如果有2千人进入你的店铺,如果换成直通车,各种联盟,那得多少钱自己掂量掂量点,如果文章好,百分百不进垃圾箱,你如果就几个汉字,那就不能保证了,还有社区轰炸,现在淘宝社区都出来很多用这个做生意了,人家跟你进行社区轰炸,发广告,你还得跟他门给钱,他们外面花几十块钱买来的东西,一个广告位一月要100,还人多人去买哎,现在的人什么都不懂,被卖了,还替人家叫好最后我说话比较实在,什么好就说什么好,不是为了帮人家打广告我不忽悠你如果你想使用推广软件的话去http://saomiao180.com看看注册个会员50元有可能对你的生意有所帮助我以前买过了的不骗人最后祝你生意节节高升希望我的回答另你满意
初期的运营重点是吸引客户和立信誉店铺的上升期需要培养稳定的顾客群体店铺的成熟期需要快速拓展新客户店铺的瓶颈期应该坚定品牌地位运营本身就是一件比较难且繁琐的事情,而且各位商家首先需要判断自己店铺现阶段处于什么样的阶段,然后再掌握该阶段的运营重点,再拼尽全力去做好重点运营工作,自然也能解决当下的难题。店铺需要做的什么? 1,曝光率,这个就需要推广了,推广的途径有很多,最快速有效的只有SD,开车关键词选不好,烧不完的钱。2,点击率,这个就要店铺的主图和SKU。3,转化率,转化率的提升可以通过很多途径,客单价,详情页、评论、复购之类的。4,客单价,价格方面有优势做起来肯定比同类目的好做。新店铺在刚做的时候也做不了活动,等级不够。自己朋友之间HS,又容易被抓。望采纳,我的店铺做了一年才做到5个蓝冠,有不懂的可以再问我
淘宝要获得最佳的效果,总结以下几点:供大家参考 1、首先加入消保、旺铺、充分利用各种营销工具,例如“满就送”“限时折扣”“搭配套餐”等等这些都 是淘宝收费的项目,所以会给店铺带来很好的效果! 其次、.选择上架时间为七天。原因很简单啊,比选择14天多了一次下架的机会,当然可以获得更多的宣传 机会。 2、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中,可以从早上11点开始到晚上11点,每隔半小时左右发 布一个新商品。为什么不同时发布呢?原因很简单啊,同时发布,也就容易同时消失。如果分隔开来发布, 那么在整个黄金时段内,你都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜索排名,为您带来的流量也肯定会爆增 。 3、每天都坚持在两个黄金时段内发布新宝贝。这点估计也是最难做到的了。尤其是对兼职卖家来说。而且 还取决于您要有足够多的宝贝来支持您这么做。这样做的原因还是很简单,每天都有新宝贝上架,那么一周 之后,也就每天都有下架,周而复始。对于宝贝数量巨多的卖家,在其它时段也可以发布一些,只要您坚持 做好细节,那么,每天的黄金时段内,您都有宝贝获得最佳的宣传位置。流量想不爆增都难。 4、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的宝贝上。相信大家 都会有这样的体会:“我的宝贝太多了,但是橱 窗位却只有那么一丁点,如何办才好啊?”呵呵,最后偶再教你一招,那就是把所有的橱窗推荐位都用在即 将下架的宝贝上。安排合理的话,您的推荐位就会发挥巨大的威力哦。 5、多参加淘宝社区活动,和各大论坛跟帖回帖等,多发表一些对大家有帮助的帖子,多参加商品推荐活动 ,从众多卖家中脱颖而出。,无形中也吸引了更多的顾客通过你的帖子来到你的店铺。
如何经营一个好的网店,需要做到以下几个方面,店面管理和推广。店铺的管理,店铺的管理好于坏直接或间接的影响店铺的销售。店铺的经营管理主要包括:店面的布置、商品的管理、店铺推广、销售和售后,下面我们逐一介绍应注意的问题。1:店面的布置店面的布置主要是首页整体的规划,店铺首页是整体展现商品等信息给客户的第一感觉,店主应给据商品服务等信息第一时间展现在客户的眼前,不要让客户点几下鼠标才可以看到。要注意一下几点:A:整洁大方体现一定的特色,不能一味追求花哨好看,考虑大众的眼球。有的店铺打开以后只见满屏幕图片再跳什么也看不看,眼睛都睁不开。B:方便与浏览和查找。不要客户在你的店铺看商品还需要“技术性操作”C:第一时间展现主要商品,有限的页面要合理运用。不要让你的客户第一眼看到大部分是无关紧要的图片和信息。(建议找一些商品陈列的知识看一下)2:商品的管理商品管理主要商品的摆放、商品更新、这直接关系到客户对你的商铺信任的影响,没有客户喜欢扎乱无章,在众多的商品遨游却找不到需要商品。店主要在商品管理上要注意那几个方面呢?A:商品分类商品分类是客户快速查找商品的途径。好的商品分类有助于客户快速的查找。怎么样对商品分类呢?在这里给大家一个建议作为查考,如果得商品品牌杂乱,每一个品牌商品少的情况下应采取类别分类如:上衣、裤子、祛斑、补水等这样别类有利于客户的查寻。如果每一个品牌有一定的数量类别相对单一建议使用以品牌分类。B:商品陈列店主给据商品的侧重点进行商品摆放详细查找商品陈列知识。C:商品更新维护及时更新不要让老客户总是看到那几样商品,及时下架无货商品。3:店铺推广店铺推广是做好店铺的重点,网店推广方法很多但是对于普通店主有效的推广方式并不是很多,目前网络上经常所说的关键词、发帖子等但是效果如何?是不是信息发出去就万事大吉了可以明确的说不行,新店在没有信用的情况应该怎么做?我们要介绍的怎样发一个有效的信息。A:向朋友推荐对于刚开的新店铺在没有信誉等方面支撑,信息发布出去也不会带来很好的效果。在网上交易店铺信用对新客户来说很重要。怎么样快速提高网店信用,等待客户不太现实,最好的办就是向朋友介绍店铺。现在也有很多专业提供信誉的,但是建议不要使用它存在一定风险。B:关键词的应用

如何经营淘宝店铺

4,如何成功的经营一个网店

1、定位不准,无的之失:网上开店,方便了别人,充实了自己,更是实现自己理想的道路,但是不是什么商品都能在网上“方便”的,比如快速消费品(水果)、大件商品(家具)、奢侈品(珠宝首饰)等。这些商品的常规销售点是大商场或大卖场,相比之下,网店在提供三包保障、现场感受商品等方面就存在很大局限性了。所以要想获得更高的销量,你要做的就是找准目标,一剑穿心。具体可参考:由大到小圈定目标。(1 )、确定销售范围:在产品销售的范畴之内寻找目标群体。(2 )、确定产品特质:为自己所销售的产品找准方向。需要明确的产品特质包括:A.什么样的产品;B.产品是什么功能;C.这些功能表现在那里,适合什么样的人;D.产品能给目标群体带来什么。(3 )、目标群体圈定:缩小定位范围,进一步明确目标。包括:A.适合什么样的人,B.适合什么样的年龄段、C.适合这些人的某些特殊需求。(4 )、确定销售策略:销售策略是根据自己的营销思路进行的产品销售方法,好的方法是成功的翅膀,往往能起到事半功倍的效果。这里例举两条思路共您参考:A.确定卖给谁;B.确定怎么卖。2、占据价格优势,提升销量:电子商务是把双刃剑,我们要了解它的优势,充分发挥。电子商务信息快捷,范围广阔,消费群复杂多样,同样的商品消费者能够轻易快速的获得性价比的准确信息,所以销售产品产品优势中的优势就是价格问题,质量也好,品牌也罢,根本不同于地面销售,同样的产品,同样的质量,或者同样的价格,消费者完全就可以在本地进行购买,何必费时、费事跑到网上购买相同的东西呢,所以价格因素在提升销量方面至关重要,如果进货成本高,在激烈的竞争中,就没有价格优势,自然会影响到销售业绩。事实上,在网上销售,大部分还是靠差价来赢利的。产品利润来自一上一下的差距:上是成本价格,下是销售价格,拿到优势的成本价格,以便为销售做好伏笔。所以你的信息源一定要广,最好是“八面玲珑”。3、利润降低,薄利多销:据编辑百度(baidu.com)并细心分析一下,或者在淘宝上将同类产品搜索一遍,呵呵,你会发现同类竞品何止千家,再细分,是不是发现同类产品的同质化非常的严重。接下来开始冷静思考,如果你的产品与其同质,何来优势可言,况且买家在网上购物,一般都会“货比千家”,因为买家就是冲着价格来的,所以价格往往都被压得很低,商品经营利润空间因此缩减,除非你是独家经营,垄断销售(比如中国电信)。但薄利多销同样能让你获得“双赢”:利用倍增原理和电子商务本身信息快捷广阔的特点,薄利多销的方式,也能为你带来更多的买家—信誉和利润。4、点到为止,拒绝压货:每到换季时节,大部分商场都在做最后的清仓处理,以服装为例:夏天的服装打的折扣都很诱人,而秋装在刚上市的时候一般是不怎么打折的,所以现在正是打差价,疯狂甩卖的好时机。秋装的进货多少,一定要根据实际的情况,计划赶不上变化,可不能贪一时便宜,而亏了自己,量力而为,点到为止,方为上策。5、宝贝宁缺勿滥:在写下这个标题的时候,小女子也是深有体会,眼下还是新手的我,曾经遇到过一个对我作出批评教育的“前辈”。小店新开张,为了尽快把货物上齐上全,于是不择手段逮着东西就上,根本就没有考虑是不是适合自己的销售定位,结果在这位“前辈”浏览小店的时候把偶给痛批一顿。下面引用这位前辈的话:“今天看了你店里的宝贝除了有一部分堪称精品之外,其他的都是垃圾”。(话不好听可是对我印象深刻)“既然到淘宝来买东西,就要能淘到像样的宝贝,否则怎么能称的上是淘宝呢?”(回头想一想,此话绝对有道理,淘宝淘宝,马总“淘宝”的名字也不是胡乱取的)如此简短却又如此尖锐的话,让我一下子明白了过来,于是不假思索的就将被称为“垃圾”的YY全部下了架,嘿嘿!你别说这一招还真好使,店里全是精品了,第二天就很快成交了一笔生意。6、切勿以信用自大:以淘宝网的网上信用体系为例,每次交易后,通过买卖双方相互评价,来累计自己的信用。信用度低,直接影响着网店的销售,甚至可以让店铺关门。然后话又说回来了,信用高的就高枕无忧了吗,当然不是!信用高有时也会成为绊脚石,而卖家在此时也往往独尊自大,仰仗自己的好评如潮,坐等生意上门,慢待买家,热情低迷。这个怪圈一旦套牢信用高的卖家,后果不看设想,既然依靠诚信经营走到了今天,那么我们依然要坚持下去,将生意做的更好,天天都以新手卖家的态度要求自己,方为赢家。7、摸着石头过河:关于这个问题,纳闷的人不在少数,特别是对于新手来说,更是不得其解。大家可以随便的在淘宝里逛上一逛,不难发现两钻的、三钻甚至五钻的卖家比比皆是,在羡慕别人的同时,不方冷静下来对成功事例作一番探究,为什么别人就成功的那么快,而自己却始终踏步不前呢?借用一句古语或许能找到一点启示:善借东风,事半功倍。于此同时,更要坚定信息,坚持不懈,记住:天道筹勤。想成功就要找方法,然而并不是每个人都能容易找到通往成功的捷径,在这种状况下,很多人依旧在依照自己固有方式,按部就班,循规蹈矩的做着以为是天道酬勤的事。话说回来,不能说这种方式不可行,而是相当的落后,仔细想一想,在如今竞争相当激烈的市场环境中,用最原始的方式进行探索,必将会被远远的甩在后面。所以说,复制别人的成功方法,无疑就是给自借到了助飞的东风。8、不找方法,独自叹息:成功经验、模式可以哪里供我们借鉴,但不可以条条照搬,因为成功方式,并不是适用于每一个人,它受时间、地点、环境等诸多因素制约。所以,照搬模式不如去粗取精,汲取对自己有用的精华,然后融会贯通加入自己的思想才是上策。现在在淘宝大学上可以看到很多人在不停的抱怨自己店铺的浏览量低、销量上不去、模版不会做等等!我个人认为,与其这样怨天尤人、牢骚不断,还不如将自己的问题汇集起来,想大学里的掌门及高手请教,相信他们都会热心想帮的,这样既有针对性,又能得到快速的解答,实为一个不错的方法。在我们相信天道酬勤的同时,也要相信,上帝亲眯的不是移山的寓公。多动动脑,多动动手,多做总结,才能找到有效的方法。
,成功的网商必定有自己的长期供应商.而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在.这样才会在众多的竞争中留有一席之地.不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题.  在我们开店的初期我们应该做到一下几点:一、收集信息在开店之前我们首先要做的是准备工作,信息收集对于一个网商来说是十分重要的,各位不用我说也知道它的作用是吧.而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的,我刚开始也是这样,没有头绪,后来我慢慢意识到:只要是和网店有关的都是要了解的对象.包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则,论坛规则、社区规则、促销活动规则等等.当然我讲的肯定不是够全面,这还需要新手自己去探索.二、找货源在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源.一个成功的网商必定有自己的长期供应商.而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在.这样才会在众多的竞争中留有一席之地.不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题.当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存.所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心.我建议新手们像我一样先尝试在阿里巴巴找货源,供货商不要找太多家.三、发布货物收到之后,就要准备把商品放到店铺当中发布了(在此之前一定要准备一部数码相机)而应该怎样处理图片呢?大家都知道很多卖家都是在使用photoshop处理器.这个软件早已被各位所认同了,而怎样使用呢?呵呵现在我也正在探索当中,但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家,相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方(笔者现在正是这样做的).四、上架图片准备好之后就可以上架了.编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的.有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期,而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之别:大家都知道,淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页.而选择14天的话,你的商品曝光次数是14天一次.而选择7天的话可以多曝光一次.这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍.五、物流发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们.这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷.在发货时应该注意以下几点:1)出货之前一定要仔细的检查每一件商品,特别是带电池或电子类的是检查重点.2)如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明.3)如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦.网商六、宣传促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机.为什么?笔者不说大家也知道吧!所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等.七、支付管理支付通管理就是等于资金管理.笔者现在是在使用三个帐户,一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金.这样做便于我们对自己的生意更好的去管理,特别是对销售情况的好坏做到一目了然.九、售后管理十、诚信管理
我也是刚开掂,开店有一段时间了,也有人教我自己也学到了不少这方面的知识,但是觉得自己不会的还是太多了,希望能和更多的人一起去相互学系,一起讨论,一起成长。。38...93...16。2,,4嗯呢。。。

5,怎样去经营一个网店

网店经营的10大秘诀 如何经营自己的店铺很多人都想开店创业,也有不少人已经开店创业,但是真正懂的如何去经营自己的店铺的,却并不多。怎样让店铺被认可,进而成为顾客购物的首选,是所有卖家最为关心的问题。下面就个人开店的经验作简要的分析。1、想好店名好的名字是你抓住眼球的第一要领,哪怕是搞怪的名字也行。能够让人过目不忘最好,实在不行让人下次看到类似商品时能够想起你的店也行。如果你是独立商城系统用户,那一定要给自己选择一个简单易记的域名(就是商城地址)。要知道让买家记住你的网址要比让他们把你拉到收藏夹更一劳永逸。2、设计个性化的LOGO一个店铺光店名好是远远不够的,顾客可能会更青睐简单化的东西,LOGO就是代表。如果你开的是平台网店,没有专门的LOGO放置点,你可以把它做到顶部广告图里,并且做成水印打到商品图片上;若你跟我一样是独立商城用户,这些就简单了,一般都会有专门的LOGO放置位置。也许你会说:“我不是专业的设计师,不会做。”其实,只要会简单的PS或者CorelDRAW的操作,弄出不错的成果也不是难事。实在不行,可以请会做的朋友帮忙。总之一个个性化的LOGO对你的店铺让访客记住是有很大帮助的。3、做好网店SEO很多人都知道SEO,但是很少的人知道怎么做SEO。搜索引擎的优化最大的好处在于能让你的站点够更好的被搜索引擎收录。事实上,SEO的优化只适用于商城系统。因为大家也都知道,平台网店由于隶属于平台,因此无法被百度等搜索引擎收录,在搜索引擎也是搜不到某一平台店铺信息的。而独立商城的SEO要比大部分人想象的简单。以我现在使用的Hishop商城系统为例,系统的SEO优化已经比较完善,你只需要填写一些店铺关键字,便可以轻松被搜索引擎收录。可不要小看了搜索引擎收录,获得较好的引擎排名,能为你带来十分可观的访客资源。4、放置合适的商品信息和恰当的图片注意,这里强调的是合适和恰当,而不是详细和漂亮,完整的商品信息是买家了解商品的窗口,商品附带详细的描述对于销售确实会有一定帮助。但是并不是越详细越好,简洁而有说服力的说明对于挑剔的买家可能更奏效。图片也是一样,未必你放上经过反复加工的漂亮图片就能吸引买家购买。图片的放置需要有实用性,每一张图片都有明确的功能诉求点,告诉买家,购买这个商品能够获得哪些好处。之所以说要恰当,是因为夸大的图片和文字会给顾客留下不好的印象,除非你不希望顾客再来光顾,也不希望他介绍朋友来。这方面独立商城也略占优势,因为这些内容往往在系统的功能上都已经有了一个框架,可以省下不少脑细胞。O(∩_∩)O哈哈~5、给卖家较多的支付方式选择这点平台卖家倒是不用多考虑,因为平台都已经做了限制了,顶多能选择是否支持信用卡。独立店的话因为牵涉到支付方式整合的问题,所以需要特别注意。我用的商城系统已经整合好了支付网关,还算比较人性化。如果你使用的系统没有整合所有主流的支付网关,你可以选择自行与这些支付机构签约。为顾客提供足够的支付方式选择,对于店铺经营很关键。相信你也碰到过买家只有财付通而自己的店铺不支持而丢单的情况吧。因此,做好这些准备也是相当必要的,所谓有备无患就是这个意思。6、给客户提供轻松的购物体验:此点无论是独立店还是平台店,都需要注意,客户对于购物体验是很在意的。我的网店交流群里有一位刚开店的朋友,一直在抱怨,为什么没有人来买他的东西。他开的是个充值店,我去看了一下他的店铺,感觉还可以,就决定照顾下他的生意。可是我付了款,他却迟迟都不发货,也不说话(换了别人估计以为受骗了)。隔了很久他才跑来,猛道歉。原来他不知道怎么操作,一个人在那忙得满头大汗。可以想象他的店为什么无人问津了。如果你买个东西问对方怎么用,对方都答不上来,你还会买吗?如果你买一个东西,对方反复的折腾,就是完成不了交易,你会不会选择退款呢?道理很明显,顾客不会刻意去要求,但是如果你的店铺做不到让他省心,他绝对会不满意。最好的结果也就是他买走东西不再来了,你还得期待他不会给你制造负面“新闻”。一个店铺第一单生意可以试着做给自己的朋友,甚至可以做给自己。因为不去体验谁也不知道作为买家,顾客购物时是怎样的感受,也不会知道要怎样去做好销售。至少我相信,任何一个顾客都不希望碰到上面提到的这种卖家。7、合理的推广推广是网店经营者最为头痛的问题。不少卖家一提到推广就想起铺天盖地的贴吧发帖,论坛广告,事实上很多人也这么做了。作为非大型的网店来说,确实不适合投入大规模的资金做宣传,因而很多卖家选择借助发帖来实现信息的传播。然而,这些动作究竟能带来多少效果呢?没试过的人可以去体验一下,百度淘宝吧里面的水帖能够让任何有价值的新帖在一秒之内从第一页消失,其他人气较高的贴吧也大同小异。其实,很多人都知道,无论是贴吧还是论坛,对于广告帖都是很排斥的。再加上网友普遍对广告反感,所以这些帖子在极少的可能下与网友见面,产生的也只有微弱的效果而已。推广上比较上乘的方法是软文和博客推广。软文大家都知道,但是一篇好的软文不光要能传递你的信息,还要善于将推广痕迹隐藏起来,让读者不知不觉接受信息。这一点难度比较大,需要反复的实践和总结。当然,无论什么样的软文,都需要发到对的地点,论坛的话,需要发对版块。这样可以增加文章“幸存”的几率。话说本人当初是偷了懒的,软文推广都是商城系统附带的推广服务,花了些银子,幸而效果还不错。博客推广是相当考验耐心的工程,需要花大量的时间和精力去维护。所幸现在有了更加便捷的推广方式——微博。巧妙地运用这种新兴的传播方式,可能让你的推广收到意想不到的效果哦。8、不失时机的促销活动促销,没错,但是绝不仅仅是打折。消费者的非理性消费在网购方面尤其突出,促销让利绝对是吸引他们关注的最佳途径。当然并不是说让你一天到晚打着促销的旗子招揽顾客。这就像那些天天摆着音响大喊“最后三天,清仓洗货”,结果一整年也没见挪窝的商家一样,顶多让人看看热闹,起不到多好的效果。我所说的不失时机是指把握好促销活动开展的时间段,比如世界杯期间,很多人就利用促销、搭售狠狠的赚了一笔。促销的内容可以创新,也可以用别人用过的可行的方式,但是尽量不要一直采用一种方式进行促销。平台店受到平台限制,可能操作上会稍微困难一点。我用的商城系统内置了不少促销方案,所以我在这方面也没做太多的研究,在此就不多强调了。9、细致的销售统计很多人只顾着卖东西,对自己的销售情况却从不关心,这是一个相当大的误区。销售状况直接反映了你目前的发展阶段,也是你开展销售的最有力指导。定期对你的销售进行统计,得出销售收入、利润、销售时间等信息,做出表格来供参考。你可以从销售统计中很直观的了解自己的店铺存在哪些问题,需要做哪些调整。当然,统计的时间越长,信息越可靠。还是那句话,不要认为这些细节无关紧要而对此条嗤之以鼻。细节决定成败,这绝对是最真实的写照。独立商城的用户可以直接通过后台的统计功能来实现,比较省心;平台用户的话,就需要自己花点时间了。不过,这些精力的花费,绝对是看得见回报的。10、获取顾客联系方式并且尽可能多联系此条对于独立商城的卖家比较轻松,因为用户购物前必须要注册,需要时直接调用就好了。但是平台店的用户因为平台介入的缘故,可能需要主动去向用户索取联系方式。仅仅获取旺旺显然是不够的,我想也不是每个人都会一天到晚登着旺旺。如果无法获得手机号码,至少获得一个QQ,这样可以为你以后开展针对老客户促销,增加二次购买会比较有帮助。获得联系方式后可以有规律的与其短信联系,不要太频繁,以一周一次为宜,以免被打入“无事献殷勤”一类。这样除了能够提醒对方你的店铺的存在,还能无形中拉近距离。当对方习惯于你的问候时,如果你发一条促销信息,即使他并不需要,也可能会回来看看。这样就为店铺赢得了宝贵的回访和潜在消费。以上十点需要配合使用,应该明确的是,任何方法都会是系统的,想凭借某一点优势让网店出位,显然是不切实际的。个人浅见,也许不够全面,但是希望能给迷茫中的卖家些许帮助。网店的经营方针是仁者见仁智者见智的,没有万事万灵的方法。即使对于同一个环节,每个人可能会有不同的看法;同样的方法,不同的店铺使用,效果也不尽相同。但是,值得肯定的是,只要你用心,把这些细节都做好了,绝对能让你的店铺红火起来。最后祝大家在网店创业之路上,走出属于自己的精彩!
一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题:你有什么产品?你要卖给谁?你有什么优势?2、开店说到底就是竞争,你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者,你有成本很低的优质货源,你有很多忠实粉丝,你有同行无法复制的独家资源,你有非常雄厚的实力跟同行打价格战,等等,这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有,请看下一条。二、顾客1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。2)等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。三、产品1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品,不然你会被其他的成本所压垮,有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销,几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的,同时又是非常畅销的。四、客服1、客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课,这样可以避免出现一些基本的问题。2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以使用日事清的客服管理模块进行高效管理。售后客服需要注意的几点:1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了,观察一下顾客有没有留言,对发货有没有特殊要求,合理的要求尽可能满足,这是提高客户满意度的第一步,如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货,并且及时跟进物流异常订单,出现的问题尽快联系物流公司解决,并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈,一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决,如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案,此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点,基本上店铺的DSR评分会高出同行,中差评也会比较少。
这个当然要有一个好的方法和可行的技巧,因为开网店的这么多,没有一个好的方法是很难生存下去的
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