2.其次，与JD.COM客服在线沟通，描述商品与正品的明显区别,同时，如果商家不能提供发票，我们有权质疑商品的真实性，要求卖家提供商品的质检证明,有人用这种方式投诉，拿到退款，只用了六个工作日,不管是什么商品，不管是原厂产品还是赠品，都要有国家质检部门提供的质检报告，才能出售,投诉淘宝卖家不叫外卖是退款还是产品质量。
登录您的帐户，点击打开“查看所有订单”。在“我的订单”页面的左侧找到“我的投诉”，找到它并单击打开。点击打开“我的投诉”，您可以看到您在JD.COM网上商城之前购买的所有商品。然后找到你不满意的商品，商品后面有提示“我要投诉”，然后点击“我要投诉”
上海市政府服务热线12345。投诉淘宝卖家不叫外卖是退款还是产品质量。如果和商家沟通无果，除了12315热线还可以拨打12345政府热线，因为有些商家其实不怕12315，那么大家可以拨打12345服务热线。有人用这种方式投诉，拿到退款，只用了六个工作日。大家要准备好商家的地址和名称并注意是否可以受理，也要注意自身问题的描述。注意他们要表达的诉求是合理的。业务和12345的工作人员会联系你。一般只要投诉，5个工作日内就能给答复。或者迅速转到其他部门处理。
3、京东买手办买到假货,投诉说是定制商品没有真假1。首先，我在网上向JD.COM申请退款，当结果出来时，我必须回答说，JD.COM所有的产品都是真的，加工失败了。2.其次，与JD.COM客服在线沟通，描述商品与正品的明显区别，客服会让你重新提交退货申请，你就按照流程走就行了。3.如果JD.COM有第三方要求消费者提供正品检验证明，这是违法要求，作为消费者，如果商家不提供商品的有效发票，我们有权索要发票。同时，如果商家不能提供发票，我们有权质疑商品的真实性，要求卖家提供商品的质检证明，不管是什么商品，不管是原厂产品还是赠品，都要有国家质检部门提供的质检报告，才能出售。4.如果协商不了退货，那就去工商局质检，免费的，当然，吃官粮的朋友工作量很大，我们可能需要耐心等待。也许有人会要求你提供质检费，但我觉得既然是假货，做质检也是有必要的。
